الأسئلة الشائعة

س 1: هل أنت مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن شركة متكاملة للتصنيع والتجارة.
 
س 2: ماذا يفعل مصنعك؟
ج: نحن مركز موارد شامل لـ FEC! منتجاتنا تشمل-
1. آلات مخلب الرافعة
2. آلات هدايا الأركيد
3. ألعاب محاكاة الأركيد
4. ألعاب أركيد للأطفال
5. ألعاب الاسترداد
6. آلات ألعاب الأركيد الكلاسيكية / آلات بينبول
 
س 3: هل يمكن تخصيص مظهر وآلات لعبة المخلب؟
ج: يتم دعم التخصيص، بما في ذلك لون جسم الآلة، طباعة شعار العلامة التجارية، نطاق تعديل قوة قبضة المخلب، حد وقت اللعبة، احتمالية الجائزة، إلخ. يمكن تأكيد تفاصيل التخصيص مع فريق المبيعات مسبقًا.
 
س 4: هل تدعمون خدمات OEM/ODM لآلات المخلب؟
ج: نعم، لدينا فريق بحث وتطوير محترف يمكنه تقديم خدمات ODM كاملة الدورة (بما في ذلك التصميم الهيكلي، تطوير البرامج، وتخصيص المظهر)، ونقدم أيضًا خدمات OEM (طباعة شعار علامتك التجارية على الموديلات القياسية).
 
س 5: ما هي معايير الجهد والقابس التي تدعمها آلات المخلب الخاصة بك؟
ج: تدعم آلات المخلب القياسية 110 فولت (مناسبة لأمريكا الشمالية) و 220 فولت (مناسبة للاتحاد الأوروبي وآسيا، إلخ)، ويمكن تخصيص مواصفات الجهد الأخرى؛ يمكن مطابقة القابس مع المعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع B الأمريكي، النوع C/F الأوروبي، النوع G البريطاني، إلخ).
 
س 6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخلب؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للموديلات القياسية هو وحدة واحدة، وللموديلات المخصصة هو 10 وحدات.
 
س 7: ما هو الدعم الفني لما بعد البيع الذي تقدمونه لآلات المخلب؟
ج: لدينا ضمان لمدة 12 شهرًا. نقدم أيضًا توجيهًا فنيًا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودروس فيديو.
 
س 8: ما هي طرق الدفع التي تدعمونها للطلبات الكبيرة؟
ج: نحن ندعم التحويل البنكي (T/T)، خطاب الاعتماد (L/C)، PayPal (للطلبات الصغيرة)، و Western Union. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50,000 دولار أمريكي، يمكن التفاوض على شروط دفع مرنة (مثل 30٪ دفعة مقدمة + 70٪ قبل الشحن).
 
س 9: كيف أؤكد طلبي وأتتبع تقدم الإنتاج؟
ج: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية. سيبدأ الإنتاج عند استلام الدفعة المقدمة؛ سيتم إرسال تحديثات أسبوعية للتقدم (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو للإنتاج) حتى الشحن.
 
س 10: هل تدعمون التسليم من الباب إلى الباب أم الشحن من الميناء إلى الميناء فقط؟
ج: نحن ندعم خدمات الشحن FOB (من الميناء إلى الميناء) و DDP (من الباب إلى الباب). يشمل DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر عليك عملية التخليص الجمركي المحلية (يشمل السعر هذه التكاليف بالفعل).
 
س 11: ما هو وقت التسليم لطلبات آلات المخلب؟
ج: يمكن شحن الموديلات القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفعة المقدمة؛ تتطلب الموديلات المخصصة 25-30 يوم عمل؛ يمكن التفاوض بشكل منفصل على أوقات التسليم للطلبات الكبيرة التي تضم 50 وحدة أو أكثر.
 
س 12: كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
ج: يرجى تقديم رقم طلبك، وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب، ووصف مفصل للمشكلة إلى فريق ما بعد البيع لدينا. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل في غضون 48 ساعة.