الأسئلة الشائعة

س 1: هل أنت مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن شركة تصنيع وتجارة متكاملة.
 
س 2: ماذا يفعل مصنعك؟
ج: نحن مركز موارد شامل لـ FEC! تشمل منتجاتنا -
1. آلات رافعة المخالب
2. آلات هدايا الأركيد
3. ألعاب محاكاة الأركيد
4. ألعاب أركيد للأطفال
5. ألعاب الاسترداد
6. آلات ألعاب الأركيد الكلاسيكية / آلات بينبول
 
س 3: هل يمكن تخصيص مظهر ومعلمات لعبة آلة المخالب؟
ج: يتم دعم التخصيص، بما في ذلك لون جسم الماكينة، وطباعة شعار العلامة التجارية، ونطاق تعديل قوة قبضة المخلب، والحد الزمني للعبة، واحتمالية الجائزة، وما إلى ذلك. يمكن تأكيد تفاصيل التخصيص مع فريق المبيعات مسبقًا.
 
س 4: هل تدعم خدمات OEM/ODM لآلات المخالب؟
ج: نعم، لدينا فريق بحث وتطوير محترف يمكنه تقديم خدمات ODM كاملة العملية (بما في ذلك التصميم الهيكلي وتطوير البرامج وتخصيص المظهر)، ونقدم أيضًا خدمات OEM (طباعة شعار علامتك التجارية على الموديلات القياسية).
 
س 5: ما هي معايير الجهد والقابس التي تدعمها آلات المخالب الخاصة بك؟
ج: تدعم آلات المخالب القياسية 110 فولت (مناسبة لأمريكا الشمالية) و 220 فولت (مناسبة للاتحاد الأوروبي وآسيا وما إلى ذلك)، ويمكن تخصيص مواصفات الجهد الأخرى؛ يمكن مطابقة القابس مع المعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع B الأمريكي، والنوع C/F الأوروبي، والنوع G البريطاني، وما إلى ذلك).
 
س 6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخالب؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للموديلات القياسية هو وحدة واحدة، وللموديلات المخصصة هو 10 وحدات.
 
س 7: ما هو الدعم الفني لما بعد البيع الذي تقدمه لآلات المخالب؟
ج: لدينا ضمان لمدة 12 شهرًا. نقدم أيضًا إرشادات فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبرامج تعليمية بالفيديو.
 
س 8: ما هي طرق الدفع التي تدعمها للطلبات بالجملة؟
ج: نحن ندعم التحويل البنكي (T/T)، وخطاب الاعتماد (L/C)، وباي بال (للطلبات الصغيرة)، وويسترن يونيون. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50,000 دولار أمريكي، يمكن التفاوض على شروط دفع مرنة (مثل إيداع 30٪ + 70٪ قبل الشحن).
 
س 9: كيف أقوم بتأكيد طلبي وتتبع تقدم الإنتاج؟
ج: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية. سيبدأ الإنتاج عند استلام الإيداع؛ سيتم إرسال تحديثات أسبوعية للتقدم (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو للإنتاج) حتى الشحن.
 
س 10: هل تدعمون التسليم من الباب إلى الباب أم الشحن من الميناء إلى الميناء فقط؟
ج: نحن ندعم خدمات الشحن FOB (من الميناء إلى الميناء) و DDP (من الباب إلى الباب). يشمل DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر عليك عملية التخليص الجمركي المحلية (يشمل السعر هذه التكاليف بالفعل).
 
س 11: ما هو وقت التسليم لطلبات آلات المخالب؟
ج: يمكن شحن الموديلات القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الإيداع؛ تتطلب الموديلات المخصصة 25-30 يوم عمل؛ يمكن التفاوض بشكل منفصل على أوقات التسليم للطلبات بالجملة التي تزيد عن 50 وحدة.
 
س 12: كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
ج: يرجى تقديم رقم طلبك وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب ووصف مفصل للمشكلة إلى فريق ما بعد البيع لدينا. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل في غضون 48 ساعة.