ج: تدعم آلات المخالب القياسية 110 فولت (مناسبة لأمريكا الشمالية) و 220 فولت (مناسبة للاتحاد الأوروبي وآسيا، إلخ)، ويمكن تخصيص مواصفات الجهد الأخرى؛ يمكن مطابقة القابس مع المعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع الأمريكي B، الأوروبي C/F، البريطاني G، إلخ).

س6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخالب؟

ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للموديلات القياسية هو وحدة واحدة، وللموديلات المخصصة هو 10 وحدات.
س7: ما هو الدعم الفني لما بعد البيع الذي تقدمونه لآلات المخالب؟
 
ج: لدينا ضمان لمدة 12 شهرًا. نقدم أيضًا إرشادات فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودروس فيديو.
س8: ما هي طرق الدفع التي تدعمونها للطلبات الكبيرة؟
ج: نحن ندعم التحويل البنكي (T/T)، وخطاب الاعتماد (L/C)، وباي بال (للطلبات الصغيرة)، وويسترن يونيون. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50,000 دولار أمريكي، يمكن التفاوض على شروط دفع مرنة (مثل 30٪ دفعة مقدمة + 70٪ قبل الشحن).
س9: كيف أؤكد طلبي وأتتبع تقدم الإنتاج؟
ج: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية. سيبدأ الإنتاج عند استلام الدفعة المقدمة؛ سيتم إرسال تحديثات أسبوعية للتقدم (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو للإنتاج) حتى الشحن.
س10: هل تدعمون التسليم من الباب إلى الباب أم الشحن من الميناء إلى الميناء فقط؟
ج: نحن ندعم خدمات الشحن FOB (من الميناء إلى الميناء) و DDP (من الباب إلى الباب). يشمل DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر عليك عملية التخليص الجمركي المحلية (يشمل عرض الأسعار هذه التكاليف بالفعل).
س11: ما هو وقت التسليم لطلبات آلات المخالب؟
 
ج: يمكن شحن الموديلات القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفعة المقدمة؛ تتطلب الموديلات المخصصة 25-30 يوم عمل؛ يمكن التفاوض بشكل منفصل على أوقات التسليم للطلبات الكبيرة التي تضم 50 وحدة أو أكثر.
س12: كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
 
ج: يرجى تقديم رقم طلبك وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب ووصف تفصيلي للمشكلة إلى فريق ما بعد البيع لدينا. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل في غضون 48 ساعة.