معارضنا

الأسئلة الشائعة

س1: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن شركة تصنيع وتجارة متكاملة.
 
س2: ماذا ينتج مصنعكم؟
ج: نحن مركز موارد شامل ومتكامل لمراكز الترفيه العائلي (FEC)! وتشمل منتجاتنا ما يلي:-
1. آلات المخلب لصيد الهدايا (Claw Crane)
2. آلات هدايا الآركيد
3. ألعاب محاكاة الآركيد
4. ألعاب آركيد للأطفال
5. ألعاب الاسترداد (Redemption Games)
6. آلات ألعاب الآركيد الكلاسيكية / آلات البينبول
 
س3: هل يمكن تخصيص المظهر الخارجي وإعدادات اللعبة لآلة المخلب؟
ج: التخصيص مدعوم، بما في ذلك لون هيكل الآلة، وطباعة شعار العلامة التجارية، ونطاق ضبط قوة قبضة المخلب، والحد الزمني للعبة، واحتمالية الفوز بالجوائز، وما إلى ذلك. يمكن تأكيد تفاصيل التخصيص مع فريق المبيعات مسبقاً.
 
س4: هل تدعمون خدمات OEM/ODM لآلات المخلب؟
ج: نعم، لدينا فريق بحث وتطوير محترف يمكنه تقديم خدمات ODM شاملة لجميع المراحل (بما في ذلك التصميم الهيكلي، وتطوير البرمجيات، وتخصيص المظهر)، كما نقدم أيضاً خدمات OEM (طباعة شعار علامتك التجارية على النماذج القياسية).
 
س5: ما هي معايير الجهد الكهربائي والقوابس التي تدعمها آلات المخلب لديكم؟
ج: تدعم آلات المخلب القياسية جهد 110 فولت (مناسب لأمريكا الشمالية) و220 فولت (مناسب للاتحاد الأوروبي وآسيا وغيرها)، ويمكن تخصيص مواصفات جهد أخرى؛ كما يمكن مطابقة القابس مع المعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع الأمريكي B، والنوع الأوروبي C/F، والنوع البريطاني G، وما إلى ذلك).
 
س6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخلب؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للنماذج القياسية هو وحدة واحدة، وللنماذج المخصصة هو 10 وحدات.
 
س7: ما هو الدعم الفني لما بعد البيع الذي تقدمونه لآلات المخلب؟
ج: نقدم ضماناً لمدة 12 شهراً. كما نوفر إرشادات فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع ودروساً تعليمية بالفيديو.
 
س8: ما هي طرق الدفع التي تدعمونها للطلبات بالجملة؟
ج: نحن ندعم التحويل المصرفي (T/T)، وخطاب الاعتماد المستندي (L/C)، وPayPal (للطلبات الصغيرة)، وWestern Union. بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 50,000 دولار، يمكن التفاوض على شروط دفع مرنة (على سبيل المثال، دفعة مقدمة 30% + 70% قبل الشحن).
 
س9: كيف أقوم بتأكيد طلبي وتتبع تقدم الإنتاج؟
ج: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية (Proforma Invoice). وسيبدأ الإنتاج فور استلام الدفعة المقدمة؛ كما سيتم إرسال تحديثات أسبوعية عن سير العمل (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو لمرحلة الإنتاج) حتى موعد الشحن.
 
س10: هل تدعمون التوصيل من الباب إلى الباب أم الشحن من ميناء إلى ميناء فقط؟
ج: نحن ندعم كلاً من خدمات الشحن FOB (من ميناء إلى ميناء) وDDP (من الباب إلى الباب). تتضمن خدمة DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر عليك إجراءات التخليص الجمركي المحلية (عرض الأسعار يشمل هذه التكاليف بالفعل).
 
س11: ما هي مدة تسليم طلبات آلات المخلب؟
ج: يمكن شحن النماذج القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفعة المقدمة؛ وتتطلب النماذج المخصصة 25-30 يوم عمل؛ بينما يمكن التفاوض على أوقات التسليم للطلبات بالجملة المكونة من 50 وحدة أو أكثر بشكل منفصل.
 
س12: كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
ج: يُرجى تزويد فريق خدمة ما بعد البيع لدينا برقم طلبك، وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب، ووصف تفصيلي للمشكلة. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل خلال 48 ساعة.