الأسئلة الشائعة

س1: هل أنت مصنع أم شركة تجارية؟
ج: نحن شركة تصنيع وتجارة متكاملة.
 
س2: ماذا يفعل المصنع الخاص بك؟
ج: نحن مركز موارد شامل لـ FEC! تشمل منتجاتنا-
1. آلات رافعة المخلب
2. آلات هدايا الأركيد
3. ألعاب محاكاة الأركيد
4. ألعاب أركيد للأطفال
5. ألعاب الاسترداد
6. آلات ألعاب الأركيد الكلاسيكية / آلات الكرة والدبابيس
 
س3: هل يمكن تخصيص مظهر ومعلمات اللعبة الخاصة بآلة المخلب؟
ج: التخصيص مدعوم، بما في ذلك لون هيكل الآلة، وطباعة شعار العلامة التجارية، ونطاق تعديل قوة قبضة المخلب، والحد الزمني للعبة، واحتمال الجائزة، وما إلى ذلك. يمكن تأكيد تفاصيل التخصيص مع فريق المبيعات مسبقًا.
 
س4: هل تدعم خدمات OEM/ODM لآلات المخلب؟
ج: نعم، لدينا فريق بحث وتطوير محترف يمكنه توفير خدمات ODM كاملة العملية (بما في ذلك التصميم الهيكلي وتطوير البرامج وتخصيص المظهر)، ونحن نقدم أيضًا خدمات OEM (طباعة شعار علامتك التجارية على النماذج القياسية).
 
س5: ما هي معايير الجهد والتشغيل التي تدعمها آلات المخلب الخاصة بك؟
ج: تدعم آلات المخلب القياسية 110 فولت (مناسبة لأمريكا الشمالية) و 220 فولت (مناسبة للاتحاد الأوروبي وآسيا وما إلى ذلك)، ويمكن تخصيص مواصفات الجهد الأخرى؛ يمكن مطابقة القابس للمعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع B الأمريكي، والنوع C/F الأوروبي، والنوع G البريطاني، وما إلى ذلك).
 
س6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخلب؟
ج: الحد الأدنى لكمية الطلب للنماذج القياسية هو وحدة واحدة، وللنماذج المخصصة هو 10 وحدات.
 
س7: ما هو الدعم الفني بعد البيع الذي تقدمه لآلات المخلب؟
ج: لدينا ضمان لمدة 12 شهرًا. نقدم أيضًا إرشادات فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودروس فيديو.
 
س8: ما هي طرق الدفع التي تدعمها للطلبات المجمعة؟
ج: نحن ندعم التحويل البنكي (T/T)، وخطاب الاعتماد (L/C)، وPayPal (للطلبات الصغيرة)، وWestern Union. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50000 دولار أمريكي، يمكن التفاوض على شروط الدفع المرنة (على سبيل المثال، إيداع 30% + 70% قبل الشحن).
 
س9: كيف أقوم بتأكيد طلبي وتتبع تقدم الإنتاج؟
ج: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية. سيبدأ الإنتاج عند استلام الإيداع؛ سيتم إرسال تحديثات التقدم الأسبوعية (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو الإنتاج) حتى الشحن.
 
س10: هل تدعمون التوصيل من الباب إلى الباب أم الشحن من ميناء إلى ميناء فقط؟
ج: نحن ندعم خدمات الشحن FOB (من ميناء إلى ميناء) و DDP (من الباب إلى الباب). يتضمن DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر لك عملية التخليص الجمركي المحلية (يتضمن الاقتباس بالفعل هذه التكاليف).
 
س11: ما هو وقت التسليم لطلبات آلة المخلب؟
ج: يمكن شحن النماذج القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الإيداع؛ تتطلب النماذج المخصصة 25-30 يوم عمل؛ يمكن التفاوض على أوقات التسليم للطلبات المجمعة التي تزيد عن 50 وحدة بشكل منفصل.
 
س12: كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
ج: يرجى تقديم رقم طلبك وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب ووصف تفصيلي للمشكلة لفريق ما بعد البيع لدينا. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل في غضون 48 ساعة.