الأسئلة الشائعة

س 1: هل أنت مصنع أم شركة تجارية؟
أ: نحن شركة تصنيع وتجارة متكاملة.
 
س 2: ماذا يفعل مصنعك؟
أ: نحن مركز موارد شامل لـ FEC! تشمل منتجاتنا -
1. آلات رافعة المخالب
2. آلات هدايا الأركيد
3. ألعاب محاكاة الأركيد
4. ألعاب الأركيد للأطفال
5. ألعاب الاسترداد
6. آلات ألعاب الأركيد الكلاسيكية / آلات بينبول
 
س 3: هل يمكن تخصيص مظهر ومعلمات لعبة آلة المخالب؟
أ: يتم دعم التخصيص، بما في ذلك لون جسم الماكينة، وطباعة شعار العلامة التجارية، ونطاق تعديل قوة قبضة المخلب، وحد اللعبة، واحتمالية الجائزة، وما إلى ذلك. يمكن تأكيد تفاصيل التخصيص مع فريق المبيعات مسبقًا.
 
س 4: هل تدعمون خدمات OEM/ODM لآلات المخالب؟
أ: نعم، لدينا فريق بحث وتطوير محترف يمكنه تقديم خدمات ODM كاملة الدورة (بما في ذلك التصميم الهيكلي، وتطوير البرامج، وتخصيص المظهر)، ونقدم أيضًا خدمات OEM (طباعة شعار علامتك التجارية على الموديلات القياسية).
 
س 5: ما هي معايير الجهد والقابس التي تدعمها آلات المخالب الخاصة بك؟
أ: تدعم آلات المخالب القياسية 110 فولت (مناسبة لأمريكا الشمالية) و 220 فولت (مناسبة للاتحاد الأوروبي وآسيا، إلخ)، ويمكن تخصيص مواصفات الجهد الأخرى؛ يمكن مطابقة القابس مع المعايير المحلية بناءً على عنوان الشحن (مثل النوع B الأمريكي، النوع C/F الأوروبي، النوع G البريطاني، إلخ).
 
س 6: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لآلات المخالب؟
أ: الحد الأدنى لكمية الطلب للموديلات القياسية هو وحدة واحدة، وللموديلات المخصصة هو 10 وحدات.
 
س 7: ما هو الدعم الفني لما بعد البيع الذي تقدمونه لآلات المخالب؟
أ: لدينا ضمان لمدة 12 شهرًا. نقدم أيضًا إرشادات فنية عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودروس فيديو.
 
س 8: ما هي طرق الدفع التي تدعمونها للطلبات بالجملة؟
أ: نحن ندعم التحويل البنكي (T/T)، وخطاب الاعتماد (L/C)، وباي بال (للطلبات الصغيرة)، وويسترن يونيون. بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50,000 دولار أمريكي، يمكن التفاوض على شروط دفع مرنة (مثل 30٪ دفعة مقدمة + 70٪ قبل الشحن).
 
س 9: كيف أؤكد طلبي وأتتبع تقدم الإنتاج؟
أ: بعد تأكيد مواصفات المنتج والسعر، سنصدر فاتورة أولية. سيبدأ الإنتاج عند استلام الدفعة المقدمة؛ سيتم إرسال تحديثات أسبوعية للتقدم (بما في ذلك صور/مقاطع فيديو للإنتاج) حتى الشحن.
 
س 10: هل تدعمون التسليم من الباب إلى الباب أم الشحن من ميناء إلى ميناء فقط؟
أ: نحن ندعم خدمات الشحن FOB (من ميناء إلى ميناء) و DDP (من الباب إلى الباب). يشمل DDP التخليص الجمركي ودفع الضرائب، مما يوفر عليك عملية التخليص الجمركي المحلية (يشمل عرض الأسعار هذه التكاليف بالفعل).
 
س 11: ما هو وقت التسليم لطلبات آلات المخالب؟
أ: يمكن شحن الموديلات القياسية في غضون 15-20 يوم عمل بعد استلام الدفعة المقدمة؛ تتطلب الموديلات المخصصة 25-30 يوم عمل؛ يمكن التفاوض بشكل منفصل على أوقات التسليم للطلبات بالجملة التي تزيد عن 50 وحدة.
 
س 12: كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان؟
أ: يرجى تقديم رقم طلبك وصور/مقاطع فيديو للمنتج المعيب ووصف تفصيلي للمشكلة إلى فريق ما بعد البيع لدينا. سيقوم الفنيون لدينا بتشخيص المشكلة وتقديم حل في غضون 48 ساعة.