Preguntas frecuentes

P1: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos una empresa de fabricación y comercio integrada.
 
P2: ¿Qué hace su fábrica?
R: Somos un centro de recursos único para FEC!
1Máquinas para grúas de garra
2. Máquinas de regalos de juego
3. Juegos de simulación de arcade
4Juegos de Arcade para Niños
5Juegos de redención.
6. Máquinas clásicas de juegos arcade / máquinas pinball
 
P3: ¿Se pueden personalizar los parámetros de apariencia y juego de la máquina de garras?
R: Se admite la personalización, incluido el color del cuerpo de la máquina, la impresión del logotipo de la marca, el rango de ajuste de la fuerza de agarre de la garra, el límite de tiempo de juego, la probabilidad de premio, etc.Los detalles de la personalización se pueden confirmar con el equipo de ventas por adelantado.
 
P4: ¿Apoya los servicios OEM/ODM para máquinas de garras?
R: Sí, tenemos un equipo profesional de I + D que puede proporcionar servicios ODM de proceso completo (incluido el diseño estructural, el desarrollo de software y la personalización de la apariencia),y también ofrecemos servicios OEM (impresión de su logotipo de marca en modelos estándar).
 
P5: ¿Qué estándares de voltaje y enchufe soportan sus máquinas de garras?
R: Las máquinas de garra estándar admiten 110V (adecuado para América del Norte) y 220V (adecuado para la UE, Asia, etc.), y otras especificaciones de voltaje se pueden personalizar;el enchufe se puede adaptar a los estándares locales en función de la dirección de envío (como el tipo de EE.UU. B, tipo europeo C/F, tipo G del Reino Unido, etc.).
 
P6: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para máquinas de garras?
R: La cantidad mínima de pedido para los modelos estándar es de 1 unidad, y para los modelos personalizados es de 10 unidades.
 
P7: ¿Qué soporte técnico postventa proporciona para las máquinas de garras?
R: Tenemos una garantía de 12 meses. También proporcionamos guía técnica en línea 24/7 y tutoriales en video.
 
P8: ¿Qué métodos de pago admite para pedidos a granel?
R: Apoyamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito (L/C), PayPal (para pedidos pequeños) y Western Union.000, se pueden negociar condiciones de pago flexibles (por ejemplo, depósito del 30% + 70% antes del envío).
 
P9: ¿Cómo puedo confirmar mi pedido y seguir el progreso de la producción?
R: Después de confirmar las especificaciones y el precio del producto, emitiremos una factura pro forma.Se enviarán actualizaciones semanales del progreso (incluidas fotos/vídeos de producción) hasta el envío..
 
P10: ¿Apoya la entrega puerta a puerta o sólo el envío de puerto a puerto?
R: Apoyamos los servicios de envío FOB (puerto a puerto) y DDP (puerta a puerta).ahorrarle el proceso de despacho de aduanas local (la cotización ya incluye estos costos).
 
P11: ¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos de máquinas de garra?
R: Los modelos estándar se pueden enviar dentro de 15-20 días hábiles después de recibir el depósito; los modelos personalizados requieren 25-30 días hábiles;Los plazos de entrega para pedidos a granel de 50 unidades o más pueden negociarse por separado..
 
P12: ¿Cómo puedo solicitar el servicio de garantía?
R: Por favor, proporcione su número de pedido, fotos/vídeos del producto defectuoso y una descripción detallada del problema a nuestro equipo posventa.Nuestros técnicos diagnosticarán el problema y proporcionarán una solución en 48 horas..