Questions fréquentes

Q1: Êtes-vous une usine ou une société commerciale?
R: Nous sommes une société de fabrication et de commerce intégrée.
 
Q2: Que fait votre usine?
R: Nous sommes un guichet unique pour les FEC.
1. Machines à grue à griffes
2. Machines à cadeaux
3Jeux de simulation d'arcade
4Jeux d'arcade pour enfants
5Jeux de rédemption
6. Machines classiques de jeu d'arcade / machines de flipper
 
Q3: Les paramètres d'apparence et de jeu de la machine à griffes peuvent-ils être personnalisés?
R: La personnalisation est prise en charge, y compris la couleur du corps de la machine, l'impression du logo de la marque, la résistance de l'adhérence des griffes
la plage de réglage, la limite de temps de jeu, la probabilité de gain, etc. Les détails de personnalisation peuvent être confirmés
avec l'équipe de vente à l'avance.
 
Q4: Soutienez-vous les services OEM/ODM pour les machines à griffes?
R: Oui, nous avons une équipe professionnelle de R & D qui peut fournir des services ODM complets (y compris
Nous offrons également des services de conception de produits OEM (conception de structures, développement de logiciels et personnalisation d'apparence).
services (impression du logo de votre marque sur les modèles standard).
 
Q5: Quelles sont les normes de tension et de prise prises en charge par vos machines à griffes?
R: Les machines à griffes standard prennent en charge 110V (adaptées à l'Amérique du Nord) et 220V (adaptées à l'Amérique du Nord)
La prise peut être assortie d'un système de réglage de la tension de l'appareil.
les normes locales basées sur l'adresse d'expédition (telles que le type B américain, le type européen C/F, le Royaume-Uni
Type G, etc.).
 
Q6: Quelle est la quantité minimale de commande pour les machines à griffes?
R: La quantité minimale de commande pour les modèles standard est de 1 unité, et pour les modèles personnalisés, elle est de 10
les unités.
 
Q7: Quel support technique après-vente fournissez-vous pour les machines à griffes?
R: Nous avons une garantie de 12 mois.
Des cours.
 
Q8: Quelles méthodes de paiement prenez-vous en charge pour les commandes en vrac?
R: Nous prenons en charge le virement bancaire (T/T), la lettre de crédit (L/C), PayPal (pour les petites commandes) et Western Union
Pour les commandes supérieures à 50 $.000, des conditions de paiement flexibles peuvent être négociées (par exemple, dépôt de 30%
+ 70% avant expédition).
 
Q9: Comment confirmer ma commande et suivre les progrès de la production?
R: Après confirmation des spécifications et du prix du produit, nous émettons une facture pro forma.
La production commencera dès réception du dépôt; mises à jour hebdomadaires de l'avancement (y compris la production)
(photos/vidéos) seront envoyés jusqu'à
une expédition.
 
Q10: Soutienez-vous la livraison de porte à porte ou uniquement l'expédition de port en port?
R: Nous prenons en charge à la fois les services d'expédition FOB (port à port) et DDP (porte à porte).
Le dédouanement et le paiement des impôts, vous évitant le dédouanement local (le devis
Les coûts d'exploitation sont déjà inclus).
 
Q11: Quel est le délai de livraison pour les commandes de machines à griffes?
R: Les modèles standard peuvent être expédiés dans un délai de 15 à 20 jours ouvrables après réception du dépôt;
les modèles personnalisés nécessitent 25-30 jours ouvrables; délais de livraison pour les commandes en vrac de 50 unités ou plus
peuvent être négociées séparément.
 
Q12: Comment faire une demande de service de garantie?
R: Veuillez fournir votre numéro de commande, des photos/vidéos du produit défectueux et une description détaillée
Nos techniciens diagnostiqueront le problème et fourniront une solution
dans les 48 heures.