Preguntas frecuentes

P1: ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?
R: Somos una empresa de fabricación y comercio integrada.
 
P2: ¿Qué hace su fábrica?
R: Somos un centro de recursos único para FEC!
1Máquinas para grúas de garra
2. Máquinas de regalos de juego
3. Juegos de simulación de arcade
4Juegos de Arcade para Niños
5Juegos de redención.
6. Máquinas clásicas de juegos arcade / máquinas pinball
 
P3: ¿Se pueden personalizar los parámetros de apariencia y juego de la máquina de garras?
R: Se admite la personalización, incluido el color del cuerpo de la máquina, la impresión del logotipo de la marca, la resistencia del agarre de las garras
rango de ajuste, límite de tiempo de juego, probabilidad de premio, etc. Los detalles de personalización se pueden confirmar
con el equipo de ventas por adelantado.
 
P4: ¿Apoya los servicios OEM/ODM para máquinas de garras?
R: Sí, tenemos un equipo profesional de I+D que puede proporcionar servicios completos de ODM (incluyendo
diseño estructural, desarrollo de software y personalización de apariencia), y también ofrecemos OEM
servicios (impresión del logotipo de su marca en modelos estándar).
 
P5: ¿Qué estándares de voltaje y enchufe soportan sus máquinas de garras?
R: Las máquinas de garra estándar soportan 110V (adecuado para América del Norte) y 220V (adecuado para el
La conexión puede ser adaptada a las especificaciones de voltaje de las instalaciones de alta tensión (EU, Asia, etc.) y otras especificaciones de voltaje.
normas locales basadas en la dirección de envío (como el tipo B de EE.UU., el tipo europeo C/F, el Reino Unido
Tipo G, etc.).
 
P6: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para máquinas de garras?
R: La cantidad mínima de pedido para los modelos estándar es de 1 unidad, y para los modelos personalizados es de 10
las unidades.
 
P7: ¿Qué soporte técnico postventa proporciona para las máquinas de garras?
R: Tenemos una garantía de 12 meses. También proporcionamos guía técnica en línea 24/7 y video
las lecciones.
 
P8: ¿Qué métodos de pago admite para pedidos a granel?
R: Apoyamos transferencia bancaria (T/T), carta de crédito (L/C), PayPal (para pedidos pequeños), y Western Union
Para pedidos superiores a $50,000, se pueden negociar condiciones de pago flexibles (por ejemplo, depósito del 30%
+ 70% antes del envío).
 
P9: ¿Cómo puedo confirmar mi pedido y seguir el progreso de la producción?
R: Después de confirmar las especificaciones y el precio del producto, emitiremos una factura pro forma.
La producción comenzará a partir de la recepción del depósito; actualizaciones semanales del progreso (incluida la producción)
Las fotos/vídeos) se enviarán hasta
el envío.
 
P10: ¿Apoya la entrega puerta a puerta o sólo el envío de puerto a puerto?
R: Apoyamos los servicios de envío FOB (puerto a puerto) y DDP (puerta a puerta).
El proceso de despacho de aduanas local (la cotización) es más fácil y más fácil.
Los costes de los servicios de la empresa no incluyen estos costes).
 
P11: ¿Cuál es el plazo de entrega para los pedidos de máquinas de garra?
R: Los modelos estándar se pueden enviar dentro de los 15-20 días hábiles posteriores a la recepción del depósito;
los modelos personalizados requieren 25-30 días hábiles; plazos de entrega para pedidos a granel de 50 unidades o más
pueden ser negociados por separado.
 
P12: ¿Cómo puedo solicitar el servicio de garantía?
R: Proporcione su número de pedido, fotos/vídeos del producto defectuoso y una descripción detallada.
Nuestros técnicos diagnosticarán el problema y proporcionarán una solución
dentro de las 48 horas.